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Leitura e Interpretação da NBR ISO 9001 Versão 2015

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Descrição

A norma ISO 9001:2015 promove a adoção da abordagem de processo no desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade, para aumentar a satisfação do cliente pelo atendimento aos requisitos do cliente.

Entender e gerenciar processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e a eficiência da organização em atingir seus resultados pretendidos. Essa abordagem habilita a organização a controlar as inter-relações e interdependências entre processos do sistema, de modo que o desempenho global da organização possa ser elevado.

Após o curso, os participantes serão capazes de:
– Conhecer os requisitos da NBR ISO 9001:2015;
– Verificar e confirmar os objetivos de um Sistema de Gestão da Qualidade;
– Conhecer os passos principais para a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade conforme a NBR ISO 9001:2015.

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